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2018.11.06
浅析网络公司的需求分类法

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在互联网公司经历了“网络泡沫”的第一阶段和“泡沫破裂”的第二阶段,目前已进入理性发展的第三阶段的过程中,人们看到在每天新增网络公司的同时,也有无数的网络公司在不断倒闭。通常对网络公司的定义是:网络公司应当有50%或更多的收入来自于与网络相关的业务。如果一个网络公司中基本不存在与互联网无关的实体资产,90%以上的收益由互联网或与互联网相关产业获得,则我们称它为纯粹的互联网公司,简称纯网络公司。而能否以及如何利用互联网生存和盈利对于纯网络公司而言是至关重要的。

烟台网络公司.jpg

烟台网络公司的需求分类法

消费心理学对需要和需求进行了明确的定义。所谓需要是一种促使消费者采取行动来改善状况的不满意的状态。所谓需求是消费者在获得了为改善其不满意状态所需的条件之后,想要获得更大满意程度的一种愿望。

纯网络公司由于并不拥有生产实物的能力,因此提供的商品或服务仅限于电子化的产品,如信息、程序等,或者为公众提供一个发布信息的平台。但我们同样可以将纯网络公司提供的这些直接满足人们的需求的商品或服务分成社交类、享乐类和发展类等。社交类主要提供结交朋友,交流意见的功能,包括社区网、BBS、博客等,到目前为止比较成功的这类纯网络公司有亿友、西祠胡同等;享乐类主要供人们消磨时光,增添乐趣等功能,包括游戏、娱乐、影音、旅游等;发展类又分为物质条件的发展和精神上的发展,物质条件的发展指人们在满足温饱的基础上要求享受更好的生活,在更丰富的物资中选择自己的商品或服务,包括日用品、化妆品、电子产品的比较选购平台。这些纯网络公司的共同之处就在于它们都充分考虑了网民的主体--青年消费者的需求,在满足他们需求的过程中直接或间接地获得利润。

除了直接满足人们的需求之外,纯网络公司还可以考虑间接满足人们的需求。即其并非直接提供给网民有价值的商品或服务,而是为网民寻找所需商品和服务提供帮助或者为其他公司和网站提供的商品和服务进行宣传,促使买卖双方可以达成最满意的交易。

另外,并非所有有建立网站意愿的人都有建立网站的能力和条件。这也就促使了第三类纯网络公司提供的商品和服务的出现为建立网站提供工具和帮助。有过建立网站经历的人都知道,虽然网站不需要生产线,不需要原材料,但它也需要其他相关的一些软硬件,例如服务器-提供网络空间、域名-提供网络地址、吸引人的网页内容等,而这些服务都可以通过纯网络公司来满足。如网络空间的出售或出租,服务器的托管,域名的购买和网站建设的外包等,都属于这一类。

当然,这些需求之间并没有冲突性,由于没有实物设施的限制,增加服务很方便。如社交类和享乐类的结合,社交类和发展类的结合,发展类和搜索功能的结合,等等。如大家比较熟悉的新浪公司、网易公司、搜狐公司等等,它们的网站几乎能满足网民的所有一般性的需求,因此,可以称之为综合性门户网站。而如盛大公司、携程旅行网公司等,则分别侧重于游戏和旅游信息,同时也会结合社区、博客等方式来提高人气和优化服务。

互联网行业,所面对的用户主体也是具有个性和超前性的中青年,因此,对于烟台网络公司而言,只有它的商品和服务具有一定的新意,才可以不断满足网民尚未得到满足甚至创造出网民没有想到的需求,才能吸引到足够的用户,从而得到生存发展并产生盈利。

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